Implementasi teknologi selalu kompleks: Ada proses baru untuk direncanakan, vendor untuk mengelola, jadwal dan anggaran untuk dilacak, pelatihan, dan seterusnya. Setelah banyak implementasi MonsterCode, kami perhatikan beberapa kesalahan umum yang harus diperhatikan organisasi untuk dihindari. Ya, Anda bisa dan harus mengandalkan integrator sistem Anda untuk memberi tahu Anda, tetapi Anda juga harus menyadari masalah-masalah yang tampaknya kecil ini yang bisa menjadi besar jika tidak dikelola dengan benar.

Kesalahan # 1: Hilang anggaran

Setiap orang memiliki anggaran untuk proyek teknologi, tetapi seringkali tidak memperhitungkan semua yang diperlukan untuk implementasi yang sukses. Banyak organisasi memiliki mentalitas “Selesaikan SEKARANG!” Yang menyebabkan semua orang terburu-buru dalam proses dan menetapkan harapan yang tidak realistis tentang apa yang sebenarnya dibutuhkan untuk sukses.

Lihatlah dampak total proyek dan akun Anda untuk waktu dan biaya semua orang. Jujurlah dengan diri Anda sendiri tentang berapa banyak waktu sumber daya Anda yang dapat Anda komit. Jika Anda berencana untuk tim memberikan 50 persen dari waktu mereka tetapi Anda hanya mendapatkan 25 persen, Anda akan mengalami penundaan yang cukup besar.

Untuk menghindari hal ini, sadarilah dan jujurlah tentang pengalaman perusahaan Anda. Jika SI Anda bagus, mereka harus mengajukan pertanyaan menyeluruh pada awal proyek sehingga Anda disesuaikan dengan sumber daya, keterampilan, dan anggaran. Mereka dapat membantu Anda membangun anggaran “menyeluruh” yang mencakup setiap bagian yang perlu terjadi selama implementasi, serta apa yang realistis untuk mengoperasikan dan memelihara teknologi setelah go-live.

Kesalahan # 2: Menghindari perubahan

Menghindari perubahan dapat memanifestasikan dirinya dalam beberapa cara, tetapi penyesuaian adalah hal yang umum. Saya telah melihat perusahaan mencoba untuk meminimalkan perubahan begitu banyak sehingga mereka menuntut banyak penyesuaian produk baru dan pada akhirnya, mereka telah menyesuaikan diri kembali ke kendala sistem warisan mereka. Perubahan tidak bisa dihindarkan, jadi arahkan tim Anda untuk merangkak, berjalan dan kemudian menjalankan seluruh bagian proyek sehingga mereka dapat beradaptasi dan memaksimalkan penggunaan teknologi baru.

Juga, jangan memperkenalkan perubahan terlalu terlambat dalam permainan: Perubahan menjadi lebih mahal semakin jauh Anda memasuki proyek. Jika perlu ada perubahan dalam proyek Anda, jangan menghindarinya. Bawa ke SI Anda sesegera mungkin; mungkin masih ada biaya yang terkait dengannya, tetapi biayanya akan lebih rendah daripada menunggu sampai nanti.

Kesalahan # 3: Bermigrasi dan mengintegrasikan semuanya

Jujurlah tentang data mana yang sebenarnya Anda butuhkan. Naluri Anda yang pertama mungkin untuk memindahkan segalanya. Tetapi jika Anda melihat apa yang sebenarnya Anda butuhkan, kenyataannya bisa menjadi sebagian kecil dari itu. Organisasi jarang menggunakan sebagian besar data setelah dipindahkan, jadi jujur ​​tentang apa yang sebenarnya dibutuhkan akan menghemat banyak waktu proyek / layanan dan memberi Anda nilai tambah yang jauh lebih baik.

Ketika datang ke integrasi, sadarilah apa yang Anda butuhkan sekarang dan apa yang Anda butuhkan dalam waktu dekat. Jika Anda memiliki sesuatu yang ingin Anda ubah pada akhirnya, jangan menghabiskan waktu dan uang untuk mengintegrasikan ke alat yang akan segera berakhir di sampah. Perhatikan baik-baik peta jalan Anda dan tantang tim Anda untuk menghindari pekerjaan yang dibuang begitu saja. Juga, berhati-hatilah dengan apa yang Anda integrasikan; perusahaan yang cenderung menghubungkan semuanya tidak mendapatkan banyak nilai dari mengintegrasikan alat yang lebih lama. Mereka akan lebih baik mempertahankan akses ke alat-alat itu daripada menghabiskan anggaran untuk banyak pekerjaan berat untuk integrasi yang tidak menyediakan banyak kegunaan.

Kesalahan # 4: Meminimalkan betapa pentingnya orang

Ini berlaku untuk orang-orang di tim Anda dan orang-orang di tim SI Anda. Untuk pihak SI, perhatikan baik-baik keterampilan teknis mereka yang dalam tetapi jangan mengecilkan budaya. Jika Anda memiliki perbedaan budaya, itu dapat menyebabkan lebih banyak konflik daripada yang Anda sadari. Selain itu, tim penjualan dan pengiriman SI harus merasa selaras; jika tenaga penjualan terdengar sangat berbeda dari orang-orang pengiriman (jika penjual bahkan akan membiarkan Anda berbicara dengan orang-orang pengiriman), itu bendera merah. Tetapi jika SI menyajikan dirinya sendiri dengan satu tujuan dan tampaknya bekerja bersama, maka keberpihakan kemungkinan akan berlanjut melalui keterlibatan mereka dengan Anda.

Untuk tim Anda, jangan tunggu sampai menit terakhir untuk melibatkan pengguna akhir. Melibatkan tim lapangan atau menyimpan tim sangat penting untuk implementasi teknologi. Mereka harus memahami apa yang Anda coba lakukan dan mengapa, dan diizinkan untuk memberi masukan. Jika tidak, Anda berisiko membangun sesuatu yang tidak benar-benar mendukung pekerjaan, tanggung jawab, atau harapan orang-orang yang bertanggung jawab untuk menggunakannya. Jika Anda ingin TI swasembada satu bulan setelah go-live, tetapi mereka tidak terlibat sampai 30 hari terakhir, maka Anda membahayakan seluruh proyek (bahkan dengan implementasi terbaik).

NetSuite menyediakan pelatihan terbaik, jadi manfaatkan itu. Mereka memiliki pendekatan yang tepat dalam melatih orang sebelum proyek dimulai dan mereka memberikan biaya lisensi yang baik; mereka memiliki dua rilis bawaan per tahun, sehingga Anda tidak mengalami kenaikan biaya lisensi yang mengejutkan.

Perencanaan dan penerapan yang tepat

Kesalahan yang kami uraikan di sini dapat terjadi pada organisasi mana pun, tetapi mereka lebih cenderung terjadi ketika perencanaan terburu-buru atau ketika harapan yang tidak realistis ditetapkan. Jangan mengatur diri sendiri untuk kesulitan sebelum proyek dimulai! SI yang baik akan membantu membimbing Anda dan mengajukan pertanyaan-pertanyaan sulit, tetapi Anda tahu keterampilan dan kapasitas tim Anda yang terbaik: Luangkan waktu untuk melakukan perencanaan menyeluruh dan tetapkan harapan yg realistis ​​atas waktu dan upaya Anda.